Päiväys: 8.12.2009
Nimi: Parturi-Kampaamo ja Kauneuskeskus K&S
Puhelin: 03-1234567
Sähköposti: www.parturi-kampaamo@K&S.fi
Osoite: Aleksanterinkatu 10,Lahti
1.Liikeidea
Ammattitaitoisen ja osaavan henkilökunnan omaava yritykseni palvelee kaikenikäisiä asiakkaita, myöskin muoti-virtauksien mukana kulkijoita ja trendi tietoisia. Yritykseni on monipuolinen täyden palvelun parturi – kampaamo. Hiuspalveluiden lisäksi liikkeessäni on kauneudenhoitoon ja hyvään oloon liittyviä palveluja. Käytämme työskentelyssämme korkealaatuisia tuotteita ja ajanmukaisia laitteita, jotka takaavat ammattitaidon ohella päästä hyvään lopputulokseen.
Tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme hetki arjen ulkopuolella ammattitaitoisessa, mukavassa ja miellyttävässä ilmapiirissä, jossa jokainen asiakas saa hyvää, henkilökohtaista, ajan henkistä ja yksilöllistä palvelua.
Henkilökunnan ammattitaidon ylläpitämiseksi yrityksen henkilökunta osallistuu aktiivisesti alan koulutuksiin useita kertoja vuodessa. Koulutuksen tietojen ja taitojen perusteella asiakas saa koko ajan ammattitaitoista ja laadukasta palvelua.
Sijaintimme on keskustan tuntumassa ja pysäköinti mahdollisuudet on hyvät.Liike on viihtyisä ja tyylikäs, jossa kilpailukykyiset hinnat.Meillä on korkeatasoiset ja tunnetut kotihoitotuotteet myynnissä.
Aukioloajat arkisin: 8-16, La: 9-13, sekä sopimuksen mukaan.
2. OSAAMINEN
Yrittäjä toimiminen perustuu osaamiseen, jonka avain tekijöinä ovat ammattitaito ja koulutus.
Osaaminen voi olla lähtöisin myös harrastuksista tai jokapäiväisen toiminnan piiristä. Yrittäjän henkilökohtaisia ominaisuuksia ovat mm. tuloshakuisuus, peräänantamattomuus, itsenäisyys.
Työkokemustakin on kertynyt matkan varrella jonkin verran ja 3-vuotinen hiusalankoulutus pohjalla.
Vahvoja puolia on yritteliäisyys,tarmokkuus, hyvä palvelualttius ja ammattitaitoisuus.
Heikkoja puolia on kauneudenhoitopuolen koulutuksen puute.
Tarvitsen monipuolista koulutusta kauneudenhoidosta
3. TUOTE/PALVELU
Tarjoamani tuote tai palvelu on riippuvainen ammattitaidostani ja osaamisestani. Onnistuakseni yrittäjänä minun täytyy tietää mitkä ovat asiakkaideni tarpeet ja mitä he odottavat minulta ja tarjoamaltani tuotteelta tai palvelulta.Yritän tarkastella asioita asiakkaideni näkökulmasta. Kun osaamiseni ja tuotteeni ovat tasapainossa, saavutan etumatkaa kilpailijoihin asiakkaan silmissä.
Tarjoan asiakkailleni laadukasta ja monipuolista palvelua. Erinomaista ja ainutlaatuista on liikkeeni viihtyisä, rauhallinen ja hyvin yksilöllinen palvelutapahtuma. Heikkouksena saattaa
olla suuri liiketila, eli paljon tekijöitä ja asiakkaita yhtä aikaa joten ei aina välttämättä rauhallista, mutta siihen pyritään. Etuna asiakkaalle on saada helpommin aika silloin kun hänelle sopii, ison liikkeen hyviä puolia.
Tuotteeni ja palveluni hinta laatu suhde on kohdallaan.
4. ASIAKKAAT/ MARKKINAT
Yrittäjänä minun on tärkeää tuntea asiakkaani: Mitä tuotteen tai palvelun ominaisuuksia asiakkaani arvostavat ja mitä eivät pidä erityisen tärkeinä sekä heidän odotuksensa. On järkevää ryhmitellä yritysasiakkaat esimerkiksi yrityksen toimialan koon tai sijainnin perusteella ja henkilöasiakkaat iän, sukupuolen, tulotason, koulutuksen, perheen koon tai asuinpaikan perusteella. Alussa on hyödyllistä keskittyä asiakasryhmiin, jotka todennäköisemmin ostavat tuotteen tai palvelun. Yrittäjän osaaminen, tuote ja asiakkaat muodostavat kokonaisuuden, jonka tulee olla tasapainossa. Tällöin yritys saavuttaa kilpailuetua: ylivoimaista osaamista kilpailijoihin nähden.
Asiakkaani ovat kaikenikäisiä muotitietoisia, trendikkäitä ja muodonuutosta haluavia.
Asiakkaideni ostotottumukset ovat, että saman katon alta mahdollisimman monta palvelua.
Asiakaskunta on iso ja ne ovat Lahden lähiympäristöstä.
5. KILPAILIJAT
Toiset saman palvelun/tuotteen tuottavat yritykset. Heidän vahvoja puolia on jo vuosien myötä kertynyt hyvä asiakas kunta ja hyvä maine.
Heillä kaiklla ei välttämättä monipuolista palvelua.
6. OMA YRITYKSESI
Yrityksen toimitilat on isot, siistit, valoisat ja sijaitsee keskustassa.
Lisä työvoima on alihankkijoita. Mainonta tapahtuu lehtien kautta ja myynninedistämiseksi tehdään kampanjoita.Vakuutukset kattavat riskit.
7. KIRJANPITO JA TALOUDEN SUUNNITTELU
Yrittäjänä aion keskittyä itse yrittämiseen ja antaa kirjanpidon kirjanpitäjän hoidettavaksi, samoin tilinpäätöksen teon. Varsinaisen liiketoiminnan suunnittelu, seuranta ja kehittäminen ovat kuitenkin aina yrittäjän vastuulla.
